CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE

DEFINIZIONI

Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:

Venditore: la Società Sportiva di Capitali Dilettantistica Pallavolo Padova S.r.l. con sede legale in 35135 Padova (PD), Via Nereo Rocco n. 60, CF/ P. IVA: 04397460280, PEC come risultante da INI-PEC;

Cliente: il soggetto acquirente di uno o più Prodotti attraverso il Sito;

Utente: il soggetto che accede al Sito, a prescindere che assuma anche il ruolo di Cliente;

Consumatore: il Cliente, persona fisica, che acquista i Prodotti per finalità estranee alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;

Parti: congiuntamente il Venditore ed il Cliente;

Sito: il sito web www.pallavolopadova.com compresa ogni sua pagina ed eventuale sotto-dominio;

Prodotti: i prodotti fisici posti in vendita dal Venditore attraverso il Sito; i Prodotti sono costituiti per lo più da articoli di abbigliamento, accessori e gadget sportivi: sono esclusi i servizi ed i biglietti per eventi sportivi ed ogni altra prestazione correlata; 

Prodotti Personalizzati: gli specifici Prodotti caratterizzati da personalizzazione specifiche, quali nomi sulle maglie, firma autografe o simili; 

Ordine: la richiesta di acquisto effettuata dal Cliente al Venditore attraverso gli strumenti offerti dal Sito;

Conferma d’Ordine: il documento con cui il Venditore conferma l’Ordine;

Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Vendita;

Contratto: il contratto nel suo complesso, composto da Ordine, Conferma d’Ordine e Condizioni Generali.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ED APPLICAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto e regolano la compravendita in modalità di commercio elettronico (e-commerce) dei Prodotti da parte del Venditore al Cliente attraverso il Sito, qualunque sia lo strumento ivi offerto o utilizzato, purché a distanza. Ogni altro rapporto di compravendita che non configuri una modalità di commercio elettronico o che comunque non preveda una o più prestazioni a distanza, è escluso dalle presenti Condizioni Generali.

La compravendita qui disciplinata è regolata dalle presenti Condizioni Generali in conformità a quanto disciplinato dalla legge italiana, in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “Codice del Consumo”) e ss.mm.ii., per quanto applicabile ai Consumatori, dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico (“Decreto Ecommerce”) e ss.mm.ii. e dal Codice Civile per quanto residualmente applicabile.

2. PRODOTTI

La compravendita disciplinata dalle presente Condizioni Generali ha per oggetto esclusivamente i Prodotti descritti nelle Definizioni.

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono indicate ed illustrate sul Sito. 

La rappresentazione grafica dei Prodotti proposta sul Sito, così come le immagini ed i colori, corrispondono all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e hanno il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno del Venditore circa l’esatta corrispondenza tra l’immagine raffigurata sul Sito ed il Prodotto reale. Ciò vale, ad esempio, per gli aspetti cromatici che potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali anche per effetto del browser Internet o del display utilizzato. Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento, per cui sono posti in vendita salvo esaurimento. Il Venditore si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso. Prima dell’acquisto, laddove possibile, o anche nel corso della procedura per la conclusione del contratto, potrà essere comunicata al Cliente l’eventuale impossibilità di procedere con l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato o di altri motivi che rendono impossibile la prestazione. 

La vendita avviene su base di campione.

3. PREZZO

I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

 Il prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero, i quali restano a carico del Cliente o comunque del destinatario della spedizione. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento o comunque per l’importazione in territorio straniero sarà esclusivamente a carico del Cliente o comunque del destinatario della spedizione. 

4. PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA

Le informazioni contenute nel Sito non costituiscono un’offerta da parte del Venditore. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’Ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Per poter procedere all’acquisto il Cliente, deve seguire la seguente procedura:

1. selezionare il Prodotto e le eventuali caratteristiche (taglia, colore etc.) ed eventuali personalizzazione (nome, firma autografa etc.) ed azionare il pulsante “aggiungi al carrello” o con dicitura simile: comparirà il riepilogo delle caratteristiche e/o personalizzazioni del Prodotto prescelto e l’indicazione del prezzo totale dovuto, comprensivo delle spese di spedizione (con esclusione solo di eventuali dazi doganali ed altre spese di spedizione estera, ove dovuti); 
2. azionare il pulsante “pagamento” o con dicitura simile e compilare il modulo di richiesta “il tuo ordine” o con dicitura simile, indicando la modalità di pagamento prescelta; il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile;
3. azionare il pulsante “effettua ordine” o con dicitura simile.

Ricevuto l’Ordine, il Venditore verificherà l’evadibilità dell’Ordine ed invierà, in caso positivo, una Conferma d’Ordine nella quale saranno riportati la tipologia e la quantità dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le spese di consegna e la modalità di pagamento prescelta. 

Il Venditore si riserva in ogni caso la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’Ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. In particolare, il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che, a titolo esemplificativo, non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente, ovvero in altri casi in cui risulti impossibile adempiere la prestazione. In tali casi, l’Ordine inviato dal Cliente non sarà accettato e dovrà intendersi privo di validità ed efficacia alcuna. Il Venditore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’Ordine con conseguente mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni eventuale addebito e/o spesa a carico del Cliente. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti. In tal caso, il Venditore si riserva di non evadere o evadere anche solo parzialmente l’Ordine. In tale ultimo caso verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.

Il contratto si intende concluso e vincolante fra le parti quando il Cliente riceve la Conferma d’Ordine da parte del Venditore.

La realizzazione e la fornitura di eventuali Prodotti Personalizzati (ad es. con il nome del giocatore, il numero di maglia o l’autografia) prevede un costo aggiuntivo che sarà indicato nel Sito o che diversamente presenta un costo di € 10,00. Possono essere richieste, inoltre, ulteriori personalizzazioni particolari inviando una e-mail a shop@pallavolopadova.com ad un costo aggiuntivo di € 10,00. Per l’acquisto di tali Prodotti Personalizzati è escluso il diritto di recesso. 

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti gli acquisti sul Sito possono essere effettuati con gli strumenti ivi indicati, tra cui:

• carta di credito e di debito;
• Paypal;
• Bonifico Bancario;
• ogni altro strumento indicato nel Sito.

6. TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

La consegna dei Prodotti, presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine, viene effettuato mediante corriere. 

Alternativamente, il Cliente può servirsi dell’opzione di consegna presso il Kioene Store (presente all’interno del Palasport Kioene Arena in Padova) durante le partite ufficiali.

La compilazione dei dati di spedizione è effettuata direttamente dal Cliente; pertanto, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile della mancata consegna in caso di mancata, incompleta o errata indicazione dei dati.

6.1. Tempi di preparazione dell’ordine

Se i Prodotti sono immediatamente disponibili “a magazzino”, gli Ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), verranno inviati all’evasione tra un minimo di 24 ed un massimo di 72 ore successive al ricevimento del pagamento, mentre gli ordini ricevuti il sabato e la domenica verranno gestiti a partire dal lunedì successivo, giorno dal quale decorreranno i termini predetti. 

Se si tratta, invece, di prodotti “non a magazzino”, i tempi di preparazione variano a seconda del Prodotto scelto (es. per alcuni prodotti personalizzati i tempi possono variare da 2 fino a 4 settimane lavorative di preparazione). 

6.2. Tempi di avvio e consegna 

I tempi di avvio delle prestazioni di consegna dei Prodotti variano a seconda del paese di consegna:

• 24-48 ore per l’Italia, tranne Basilicata, Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna per cui la consegna avviene entro 48-72 ore;
• 48-72 ore per l’Europa;
• 5 o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europa, salvo eventuali ritardi doganali.

I tempi di consegna indicati sono tempi che il Venditore richiede al corriere ed entro i quali il Venditore consegna i Prodotti al corriere; sono in ogni caso salvi i ritardi dovuti al corriere o alla spedizione in generale.

In ogni caso la consegna avverrà entro il termine di legge di 30 giorni, salvo che la distanza del luogo di destinazione della consegna non comporti, per sua natura, un termine più lungo. 

6.3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono indicati nel Sito.

7. GARANZIE

I Prodotti sono soggetti alla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, laddove il Cliente sia un Consumatore, oppure alla garanzia legale per vizi ai sensi degli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, laddove il Cliente non sia un Consumatore.

7.1 Garanzia legale di conformità (per i Consumatori)

Nell’eventualità in cui il Cliente, che sia un Consumatore, ravvisi un difetto di conformità del Prodotto, questi ha diritto alla garanzia legale di conformità sul bene venduto ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. 

In particolare, il Venditore ha l’obbligo di consegnare al Consumatore il Prodotto conforme al contratto di vendita. A tal fine si presume, tra l’altro, che il Prodotto sia conforme al contratto di vendita, se: 

a) corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali e possiede la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita;

b) è idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal Consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il Venditore abbia accettato; 

c) è fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche inerenti all’installazione, previsti dal contratto di vendita;

d) è fornito con gli aggiornamenti necessari come previsto dal contratto di vendita;

e, ove pertinente:

e) è idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto di altre disposizioni dell’ordinamento nazionale e del diritto dell’Unione, delle norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, dei codici di condotta dell’industria applicabili allo specifico settore;

f) possiede la qualità e corrisponde alla descrizione di un campione o modello che il Venditore ha messo a disposizione del Consumatore prima della conclusione del contratto;

g) è consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l’installazione o altre istruzioni, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere;

h) è della quantità e possiede le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto del Venditore, o da altre persone nell’ambito dei precedenti passaggi della catena di transazioni commerciali, compreso il produttore, in particolare nella pubblicità o nell’etichetta.

Il Venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui alla lettera che precede, quando, in via anche alternativa, dimostra che:

1) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con l’ordinaria diligenza;

2) la dichiarazione pubblica è stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto con le stesse modalità, o con modalità simili a quelle con le quali è stata resa;

3) la decisione di acquistare il Prodotto non è stata influenzata dalla dichiarazione pubblica.

Non vi è difetto di conformità ai sensi dell’articolo 129, comma 3 (lettere e, f, g, h che precedono), e dell’articolo 130, comma 2 (comma che precede, sui beni con elementi digitali) del Codice del Consumo, se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il Consumatore era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformità previsti da tali norme e il Consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.

L’eventuale difetto di conformità che deriva dall’errata installazione del bene è considerato difetto di conformità del bene se: 

a) l’installazione è prevista dal contratto di vendita ed è stata eseguita dal Venditore o sotto la sua responsabilità;

oppure 

b) l’installazione, da eseguirsi a carico del Consumatore, è stata effettuata dal Consumatore e l’errata installazione dipende da carenze nelle istruzioni di installazione fornite dal Venditore o, per i beni con elementi digitali, fornite dal Venditore o dal fornitore del contenuto digitale o del servizio digitale.

In caso di difetto di conformità del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite a seguire. 

Tali rimedi si estendono ai casi di impedimento o limitazione d’uso del bene venduto in conformità a quanto previsto dagli articoli 129 e 130 del Codice del Consumo, conseguenti ad una restrizione derivante dalla violazione di diritti dei terzi, in particolare di diritti di proprietà intellettuale, fatte salve altre

disposizioni previste dall’ordinamento giuridico in tema di nullità, annullamento o altre ipotesi di scioglimento del contratto.

Ai fini del ripristino della conformità del bene, il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti: 

a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità; 

b) l’entità del difetto di conformità; e 

c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. 

Il Venditore può rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il Venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze.

Il Consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell’articolo 135-quater del Codice del Consumo nel caso in cui: 

a) il Venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell’articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo, oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni; 

b) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del bene; 

c) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure 

d) il Venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

Il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del Venditore. 

Il Consumatore può rifiutarsi di eseguire il pagamento di qualsiasi parte di prezzo fino a quando il Venditore non abbia adempiuto agli obblighi previsti dal presente capo. Restano ferme le disposizioni del codice civile che disciplinano l’eccezione di inadempimento e il concorso del fatto del Consumatore.

La riparazione o la sostituzione sono effettuate: 

a) senza spese; 

b) entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore del difetto di conformità; e 

c) senza notevoli inconvenienti per il Consumatore, tenuto conto della natura del bene e dello scopo per il quale il Consumatore ha voluto il bene. 

Qualora si debba rimediare al difetto di conformità mediante riparazione o sostituzione dei beni, il Consumatore deve metterli a disposizione del Venditore. Il Venditore riprende i beni sostituiti a proprie spese. 

Qualora la riparazione richieda la rimozione del bene installato in modo conforme alla natura e allo scopo dello stesso prima che si manifesti il difetto di conformità, o qualora si riveli necessario sostituire il bene, l’obbligo di riparare o sostituire il bene comprende la rimozione del bene non conforme e l’installazione del bene sostitutivo o riparato, oppure l’obbligo di sostenere le spese di rimozione o installazione. 

Il Consumatore non è tenuto a pagare per il normale uso del bene sostituito nel periodo precedente la sostituzione.

La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dal Consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme. 

Il Consumatore esercita il diritto alla risoluzione del contratto di vendita mediante una dichiarazione diretta al Venditore contenente la manifestazione di volontà di risolvere il contratto di vendita. 

Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati a norma del contratto di vendita e sussiste una causa di risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell’articolo 135-bis del Codice del Consumo, il Consumatore può risolvere il contratto limitatamente ai beni non conformi e a quelli acquistati insieme ai beni non conformi, qualora non sia ragionevolmente presumibile la sussistenza di un interesse del Consumatore a mantenere nella propria disponibilità i beni non affetti da vizi. 

Se il Consumatore risolve interamente il contratto di vendita o, conformemente a quanto precede, limitatamente ad alcuni dei beni consegnati in forza del contratto di vendita: 

a) il Consumatore restituisce il bene al Venditore, a spese di quest’ultimo,

e

b) il Venditore rimborsa al Consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal Consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene eseguita ai sensi dell’articolo 61 del Codice del Consumo e che si manifesta entro due anni da tale momento. 

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il Consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i rimedi sopra disciplinati ai sensi dell’art. 135-bis del Codice del Consumo.

Il Venditore si riserva il diritto di regresso ai sensi dell’art. 134 del Codice del Consumo nei confronti della persona o delle persone responsabili nella catena di transazioni commerciali da cui origina il Prodotto.

Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Per quanto non previsto sopra, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.

7.2 Garanzia convenzionale

L’eventuale presenza di una Garanzia convenzionale per determinati Prodotti sarà comunicata sul Sito, con le rispettive condizioni, anche nella scheda specifica dei Prodotti.

Diversamente, il Venditore non fornisce alcuna garanzia convenzionale.

7.3 Garanzia legale per i non Consumatori

Nei casi in cui il Cliente non sia un Consumatore secondo l’accezione del Codice del Consumo, il Venditore fornisce unicamente la garanzia legale sul Prodotto, ai sensi ed alle condizioni di cui agli articoli 1490 e seguenti del codice civile, per cui sono garantiti solo i vizi che rendono il bene inidoneo all’uso a cui è destinato o ne diminuiscono in modo apprezzabile il valore, purché il vizio sia denunciato dal Cliente al Venditore entro otto giorni dalla scoperta e la garanzia sia azionata entro un anno dalla consegna.

8. DIRITTO DI RECESSO 

Secondo la disciplina degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisca il possesso fisico del Prodotto oppure, nel caso di beni multipli ordinati dal Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, oppure ancora nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisca il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà inviare, prima della scadenza del termine che precede, una comunicazione al Venditore con esplicita dichiarazione della sua decisione di recedere, anche utilizzando il modulo in calce alle presenti Condizioni Generali oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Tale dichiarazione deve essere inviata ai recapiti indicati nell’articolo Comunicazioni, in calce alle presenti Condizioni Generali.

Il Prodotto dovrà essere restituito dal Cliente nel suo imballaggio originale ed in uno stato di perfetta pulizia.

A meno che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Consumatore restituisce i beni o li consegna al Venditore o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il Consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, purché il Venditore non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il Consumatore che tale costo è a carico del Consumatore.

Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 

La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Non saranno accettati resi danneggiati, sprovvisti del sigillo o che presentino segni di usura, ma solo quelli tenuti in normale stato di conservazione e/o custoditi con l’uso della normale diligenza. 

All’interno della scatola di imballaggio andrà inserita copia del documento di consegna ricevuto nonché copia della conversazione inerente il reso.

I costi diretti per la restituzione del Prodotto, compresi gli eventuali costi di assicurazione, sono a carico del Consumatore.

I rischi del trasporto per la restituzione del Prodotto sono integralmente a carico del Consumatore, così come le spese necessarie per la sua restituzione. 

Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito ed il rispetto delle altre condizioni sopra indicate, il Venditore rimborserà al Consumatore l’intero importo pagato, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del Prodotto, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

In ogni caso il Venditore potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti in restituzione oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

.

Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto dal Venditore. 

L’esercizio del diritto di recesso è tuttavia escluso, tra l’altro, nei seguenti casi: 

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• in ogni altro caso per cui il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Laddove applicabile, il diritto di recesso pone termine ad ogni obbligo tra le parti, salvi gli obblighi di restituzione dei Prodotti e di rimborso e tutti gli altri sopra descritti, oltre a risolvere di diritto tutti gli eventuali contratti accessori.

Il diritto di recesso è un diritto concesso unicamente al Cliente che rivesta il ruolo di Consumatore.

9. FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore potrà essere sospesa l’esecuzione del Contratto.

Sono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati, gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda del Venditore, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici o elettrici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet, le pandemie, gli eventi atmosferici, le rivolte, l’incendio, il furto, le situazioni belliche, le calamità naturali, ogni altra circostanza simile.

10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Il Sito, compresi la sua struttura ed il suo contenuto, i marchi del Venditore e gli altri i segni distintivi anche non registrati, i nomi a dominio, i design, i cataloghi, il Know- how ed ogni altro oggetto passibile di proprietà industriale ed intellettuale afferenti i Prodotti e/o il Venditore sono di proprietà esclusiva o in licenza d’uso del Venditore.

Qualsiasi riproduzione parziale o totale degli stessi, nonché il loro uso o concessione o cessione a terzi, sono formalmente vietati e la loro violazione potrà essere perseguita legalmente.

I marchi ed i loghi di terzi, come quelli delle piattaforme che concedono strumenti di pagamento, social network, corrieri e simili ed ogni altro logo o altro bene passibile di proprietà industriale o intellettuale non direttamente o indirettamente riconducibile al Venditore sono di proprietà o licenza dei rispettivi titolari o licenziatari e sono indicati nel Sito solo a fini informativi per permettere l’esecuzione della vendita.

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il contratto di vendita si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 codice civile, in tutti i casi di violazione grave delle norme delle presenti Condizioni Generali ed in particolare di quelle seguenti:

• mancato pagamento del prezzo del Prodotto;
• mancata consegna del Prodotto;
• violazione dei diritti di proprietà industriale ed intellettuale.

La risoluzione di diritto si perfeziona nel momento in cui la parte che intenda avvalersi della presente clausola comunichi all’altra tale volontà e indichi la circostanza, tra quelle sopra previste, che ritiene essersi verificata.

12. NULLITÀ O INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE

Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che continueranno dunque a rimanere valide ed efficaci.

13. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali: il rapporto sarà regolato dal testo delle Condizioni Generali al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente. 

14. MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire.

Il Venditore, pertanto, si riserva di far valere i propri diritti in ogni caso, nei termini concessi.

15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

L’Utente è invitato a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Informativa Privacy) resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) nonché della normativa italiana allo stato vigente, disponibile sul Sito, cui si rinvia.

16. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni Generali sono regolate esclusivamente, nell’ordine, dalla legge italiana, dalle norme comunitarie dell’Unione Europea e dalle Convenzioni Internazionali che hanno effetto e sono riconosciute nella Repubblica Italiana, salvo un diverso ordine gerarchico imposto dalla gerarchia delle fonti.

In ogni caso è fatta espressa esclusione di applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale delle merci.

17. RECLAMI E STRUMENTI ADR

Il Cliente potrà inoltrare eventuali reclami al Venditore, che risponderà quanto prima.

In ogni caso, per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione del contratto è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie, di cui alla parte V, titolo II-bis, del Codice del Consumo, davanti agli organismi di mediazione in materia di consumo ai sensi del d.lgs. 4 febbraio 2010 n. 28 ed agli altri organismi ADR (Alternative Dispute Resolution, ossia di risoluzione delle dispute alternativa a quella giudiziale o comunque contenziosa) ivi indicati.

Il Venditore ricorda in particolare che l’Unione Europea ha implementato una piattaforma per la risoluzione delle dispute sorte online, per cui si prega di consultare questo link: https://webgate.ec.europa.eu/odr oppure questo indirizzo, che rimanda direttamente alla piattaforma in lingua italiana: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

18. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Nel caso di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e del rapporto di vendita che ne consegue, se il Cliente è un Consumatore può scegliere alternativamente se rivolgersi all’autorità giudiziaria del suo domicilio (se diversa dall’Italia) oppure all’autorità giudiziaria italiana, in caso di applicazione della Convenzione di Bruxelles del 1968 ovvero del Regolamento comunitario 1215/2012 (già 44/2001). Nel caso di giurisdizione italiana, se il Cliente è un Consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di sua residenza o suo domicilio, se ubicati nel territorio della Repubblica Italiana, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

19. COMUNICAZIONI

Qualsiasi comunicazione tra le Parti sarà considerata valida ed efficace se effettuata ai recapiti di seguito indicati:

• per il Venditore: l’indirizzo email shop@pallavolopadova.com ovvero la PEC pallavolopadova@legalmail.it o altra risultante da pubblici registri, ovvero l’indirizzo della sede legale, come da intestazione delle presenti Condizioni;
• per il Cliente: l’indirizzo e-mail da cui proviene l’Ordine, ovvero la PEC risultante da pubblici registri, ovvero l’indirizzo della sede legale (per i soggetti diversi dai Consumatori) o l’indirizzo di residenza (per i Consumatori).

 Modulo di recesso

ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo

Luogo, data _________________ 

Spett.le

Società Sportiva di Capitali Dilettantistica 

Pallavolo Padova S.r.l.

Via Nereo Rocco n. 60

35135 Padova (PD)

via PEC pallavolopadova@legalmail.it

 oppure

via raccomandata a/r 

Con l’invio del presente modulo io sottoscritto/a ________________________ notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni ___________________________, ordinati in data __________________________ e ricevuti in data ______________________ .

Mi impegno a restituire i beni a mie spese senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla presente.

Contestualmente chiedo il rimborso di tutti i pagamenti da me effettuati, pari ad Euro _____________________ entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del Prodotto, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore.

 Cordiali saluti

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